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市政务服务中心持续深化服务改革
   2017-03-02  
 

    日前,记者从市政务服务中心获悉,2017 年,该中心将不断创新工作思路,优化服务环境,提高服务效率,确保新的一年全市政务服务系统工作再攀新高。

  开展监督检查,严防整改问题反弹回流。2017 年,市政务服务中心将继续加大工作纪律和工作作风的明察暗访力度,特别是针对企业群众反映较多以及未按政府要求私自厅外审批、线下审批、不使用电子签章和企业群众“两头跑”、擅自设定审批事项、增设附加条件、搭车收费、超时办结、工作纪律涣散等问题,采取集中普查、定期抽查、审批倒查、网络督查方式,反复查,多“杀回马枪”,严控“跟风整改”,严防“专项整治年活动”已整改的问题反弹和回流。

  加强企业服务,做好联审服务和投诉办理工作。该中心将进一步加强对招商引资产业项目的跟踪服务,继续优化并联审批流程,继续发挥好“中介服务超市”平台作用,确保涉企中介服务和审批服务实现“双赢”、“双轨道”提速。同时,进一步创新服务机制,探索“一口受理、审验结合、全程代办”的服务模式,推进“并联审批”向“联审联验”方向发展。切实发挥企业投诉联动机制作用,促进企业投诉服务工作整体提升,有效借助于网上政务服务中心微信公众平台,提高企业投诉的查处和反馈效率。

  完善各级网上政务中心建设,实现网审数据互联互通。该中心将对市本级网审数据进行调整和更新,督促区县加快网上政务服务中心建设步伐,实现省、市、区县网上审批数据三级互联互通。充分利用电子监察系统,对预警事项及时告知和提醒,避免审批超时现象的发生,对因人为因素造成超时的,直接追究当事人责任。

  积极探索运行模式,逐步推进公共服务职能进驻中心。该中心继续推进政务服务中心向多元化服务发展,在保证便民利民的基础上,将与人民群众密切相关的公共垄断性服务纳入政务服务中心集中办理,有效发挥服务的引领和主导作用。同时,中心还将推进公共服务事项办理网络化、规范化,实现公共服务事项向中心集中,事项办理向网上集中。

  推动组织建设,着力构建一流的政务服务队伍。该中心继续深入开展“两学一做”学习教育,发挥好党员示范带头作用,有针对性地开展宣传教育工作,营造积极向上和充满活力的工作氛围,切实增强中心的凝聚力、向心力和战斗力,培养一支素质高、能力强、业务精的政务服务队伍。

    来源:七台河日报

 
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